DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), si riporta a seguire l’informativa sul recesso.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro e non oltre il termine di 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce.

L’esercizio del diritto di recesso dovrà avvenire inviando, entro il termine sopra indicato, una mail a assistenza@dangeloshoponline.com, successivamente D’angelo Baby comunica senza indugio al Cliente una conferma di ricevimento.

Per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente potrà utilizzare l’apposito modulo scaricabile direttamente dal sito (SCARICA MODULO DI RECESSO) o presentare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto, da spedire all’indirizzo Corso Durante 257, Frattamaggiore (NA), 80027, oppure con le modalità sopra indicate.

Il recesso, viene autorizzato dall’azienda, che invia l’etichetta precompilata per la spedizione (che avviene a carico del cliente)

Il Cliente che esercita il diritto di recesso dovrà poi restituire – senza ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto – il prodotto perfettamente integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto ( non sarà possibile rendere merce utilizzata dal cliente o privata delle apposite etichette) e nella confezione originaria unitamente alla ricevuta di acquisto di D’Angelo Baby.

Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. La spedizione del prodotto al mittente è a carico ed a spese del Cliente e sotto la responsabilità dello stesso. La Società, dopo che il Cliente abbia dimostrato di aver rispedito il prodotto o, al più tardi, dopo aver ricevuto il prodotto ed aver verificato l’integrità del medesimo, rimborserà al Cliente esclusivamente il prezzo del prodotto corrisposto dal Cliente entro 14 giorni.

L’azienda, una volta verificato se sono rispettate le condizioni per il recesso (sigillo di garanzia inalterato) emette il rimborso del costo del prodotto, al netto di costi aggiuntivi (es. costo per il contrassegno e spese di ritorno)

La Società non rimborsa le spese di spedizione per la restituzione e/o per il cambio.

POLITICA DI RESO

Per poter effettuare il reso di un prodotto il cliente manifesta la sua volontà di restituire il prodotto inviando una mail a assistenza@dangeloshoponline.com avente come oggetto la dicitura “Richiesta Reso dell’ordine … del …”, e nel corpo specificando:

• Nome
• Cognome
• Email
• N°ordine
• Motivo
• Spiegazione in dettaglio del motivo

Nel caso in cui il reso fosse legato ad un difetto del prodotto sarà necessario inviare anche un’immagine che ne attesti il difetto entro 24 h dalla ricezione del prodotto.

L’Azienda, una volta ricevuta la richiesta di reso ed effettuate le conseguenti valutazioni, comunica entro e non oltre le 24h, l’esito della stessa.

Prima di restituire i beni, il Cliente dovrà attendere la ricezione del modulo di autorizzazione al reso in cui sarà indicato il CODICE DI AUTORIZZAZIONE RESO e l’etichetta precompilata da apporre sul pacco, che gli verrà inviato da D’angelo Baby tramite posta elettronica.

Per la restituzione dei beni oggetto, il Cliente potrà Spedire il Prodotto con un servizio scelto dal Cliente stesso. Le spese di spedizione saranno a carico del Cliente.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale.

I Prodotti restituiti devono essere nuovi, in ottimo stato di conservazione, e devono solamente essere stati provati, quindi senza segni di usura o sporcizia.

I Prodotti devono essere restituiti all’interno delle confezioni originali, muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’uso ed etichette. In particolare, le etichette, ai fini del reso, non potranno essere in alcun caso rimosse e la loro rimozione determina il mancato rimborso del prodotto.***

Nel caso di restituzione dei Prodotti attraverso spedizione, i Prodotti devono poi essere posti all’interno di uno scatolone da imballaggio idoneo, unitamente al documento di trasporto presente nell’imballo originale.

A questo scopo può essere utilizzato lo scatolone utilizzato per la consegna dei Prodotti, avendo cura di togliere o oscurare qualsiasi etichetta o materiale inerente la spedizione precedente.

Qualora i Prodotti restituiti non siano conformi a quanto prescritto o non siano rispettati i termini e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, il recesso non avrà efficacia. In questo caso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte.

L’accettazione o la mancata accettazione dei Prodotti restituiti sarà segnalata al Cliente tramite mail.

D’angelo Baby non è responsabile per il rimborso relativo a Prodotti spediti ma non ricevuti a causa di perdita, furto o danneggiamento o altre cause comunque non imputabili a D’angelo Baby.

***Si fa presente che tutti i prodotti, prima della spedizione sono accuratamente controllati e muniti di etichetta (sigillo di garanzia) che ne attesta la conformità di fabbrica; i prodotti resi devono presentare il sigillo inalterato.